سياسة الخصوصية

The Aurion (fada alibtikar alawla Company، السجل التجاري رقم 7044181357), هي شركة تعمل في المملكة العربية السعودية، وهي المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. وندير theaurion.com، حيث يحجز الضيوف أماكن الإقامة في العقارات التي نملكها ونديرها.

توضح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، والحقوق التي تتمتع بها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). ولأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر support@theaurion.com.

• بيانات الحساب: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وبلدك، ولغتك المفضلة، وعملتك المفضلة.
• بيانات الحجز: اسم الضيف، وعنوان بريده الإلكتروني، ورقم هاتفه، وبلده في كل حجز، وتواريخ إقامتك، وعدد الضيوف، ومراجع الدفع (المبالغ، والعملة، ومعرّفات المعاملات).
• بيانات تسجيل الدخول: نستخدم تسجيل دخول من دون كلمة مرور — عبر رمز لمرة واحدة ورابط آمن يُرسلان إلى بريدك الإلكتروني. ولا نخزّن لك أي كلمة مرور مطلقًا.
• البيانات التقنية: معلومات الجلسة الأساسية، وعناوين IP، وتفاصيل الطلبات، وسجلات الأخطاء التي تساعدنا على الحفاظ على أمان الخدمة وعملها بشكل صحيح.

رقم بطاقتك لا يصل أبدًا إلى خوادمنا. تُدخل بيانات البطاقة مباشرةً لدى معالج الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن؛ ولا يصلنا سوى تأكيد الدفع ومعرّفاته المرجعية.

• لتنفيذ عقدنا معك: إنشاء حجوزاتك وإدارتها، وتحصيل المدفوعات، وإجراء عمليات الاسترداد، وإرسال تأكيدات الحجز وغيرها من رسائل البريد الإلكتروني الأساسية المتعلقة بالخدمة.
• للامتثال للالتزامات القانونية: الاحتفاظ بالسجلات الضريبية، وسجلات VAT، والسجلات المحاسبية التي يفرضها علينا النظام السعودي.
• لتسيير أعمالنا بمسؤولية: دعم الضيف، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة.
• بموافقتك، عندما يتطلب نظام PDPL ذلك لاستخدام معيّن. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية مطلقًا، ولا نستخدم أي أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية تابعة لجهات خارجية. ولا نشارك بياناتك الشخصية إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة:

• معالج الدفع الخاص بنا — عند الدفع، تُدخل تفاصيل الدفع الخاصة بك مباشرةً لدى المعالج؛ ولا يصلنا سوى تأكيد الدفع ومعرّفاته المرجعية.
• Convex — منصة قاعدة البيانات التي تُخزَّن عليها بيانات تطبيقنا، بما في ذلك الحسابات والحجوزات.
• Resend — يرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، مثل رموز تسجيل الدخول وتأكيدات الحجز، ولذلك يعالج الاسم وعنوان البريد الإلكتروني اللذين تُرسَل إليهما هذه الرسائل.

تعالج البنية التحتية التي تستضيف الموقع الإلكتروني وتتيحه أيضًا بيانات تقنية، مثل عناوين بروتوكول الإنترنت وسجلات الطلبات، أثناء إتاحة الموقع.

قد نفصح أيضًا عن البيانات إذا كان النظام السعودي يقتضي ذلك أو إذا طلبتها جهة مختصة بصورة نظامية.

يشغّل مقدمو الخدمة المذكورون أعلاه بنيةً تحتية خارج المملكة العربية السعودية، لذلك قد تتم معالجة بياناتك خارجها. وعند حدوث ذلك، ننقلها بما يتوافق مع متطلبات نظام PDPL بشأن عمليات النقل عبر الحدود، مع تطبيق ضمانات تعاقدية وتقنية تكفل حمايتها وفق المستوى ذاته.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا وما دامت ضرورية لحجوزاتك. وبعد ذلك، يُحتفَظ بسجلات الحجز والدفع للمدد التي تقتضيها الأنظمة الضريبية والتجارية في المملكة العربية السعودية، ثم تُحذف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة الهوية.

يحق لك:

• معرفة كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية؛
• طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة؛
• طلب حذف البيانات التي لم يعد لدينا أساس قانوني للاحتفاظ بها؛
• سحب أي موافقة سبق أن منحتها.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@theaurion.com وسنرد عليك خلال المدة التي يحددها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). كما يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية (SDAIA).

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية من الطرف الأول لإبقائك مسجلًا وتذكّر تفضيلك اللغوي. وإذا وصلت عبر رابط إحالة لشريك معتمد، فإننا نخزّن أيضًا رمز الإحالة الخاص به في ملف تعريف ارتباط من الطرف الأول لمدة 30 يومًا حتى تُنسب الحجوزات الناتجة على نحو صحيح. ولا يُستخدم ذلك للإعلانات أو التتبع عبر المواقع.

خدمتنا مخصصة للبالغين. ولا يجوز إنشاء الحسابات والحجوزات إلا من قِبل الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، ونحن لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال.

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. وتُنشر النسخة الحالية دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث"، كما ستظهر فيها أي تغييرات جوهرية قبل سريانها.

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، فراسلنا على support@theaurion.com.

يمكنك أيضًا مراسلتنا على 3201 Mas’ar Al Harami Al Jamawat, Madinah 42371, Kingdom of Saudi Arabia.